I/ GIỚI THIỆU DỊCH VỤ NẠP THỂ GATE TRẢ SAU
Đối tượng áp dụng: Tất cả khách hàng thuê bao ADSL của FPT Telecom tại khu vực TP HCM có tài khoản Gate.
Thời gian dịch vụ chính thức bắt đầu áp dụng: 2/4/2008Từ nay các tài khoản Gate có sử dụng ADSL FPT Telecom có thể nạp tiền vào tài khoản Gate Passport mà không cần đến các loại thẻ nạp. Thay vào đó, các tài khoản Gate có thể nạp số tiền mong muốn vào tài khoản và số tiền này sẽ được cộng vào hóa đơn ADSL hàng tháng.
II/HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG DỊCH VỤ NẠP THỂ GATE TRẢ SAU
- Hướng dẫn sử dụng Chức năng Thanh toán cho các dịch vụ ngoài FPT:
Các thuê bao ADSL của FPT Telecom vào trang khách hàng tại địa chỉ: http://member.hcm.fpt.vn (dành cho khách hàng tại TP HCM)
Chọn mục: Đăng ký thanh toán ngoài, lúc này sẽ xuất hiện màn hình “Đăng nhập tài khoản ADSL” (dùng để xác thực người dùng ADSL).
Màn hình Đăng nhập tài khoản ADSL
Nhập tên truy nhập khách hàng ADSL, mật khẩu của hợp đồng này.
Chọn “Qua bước 2” để chuyển qua màn hình “Chọn tài khoản để thanh toán hộ”
Lưu ý:
- Để tăng tính xác thực, hệ thống có kiểm tra IP truy nhập hệ thống đăng ký và IP của hợp đồng đang online. Nếu giống nhau là hợp lệ. Ngược lại, IP truy nhập không hợp lệ.
- Ngoài ra còn một số ràng buộc như: Hợp đồng không được nợ cước, không được là hợp đồng nghiệp vụ, không được là hợp đồng không thu phí (MegaWifi).
Màn hình Chọn tài khoản để thanh toán hộ
Màn hình này gồm 2 phần:
Phần 1: Thông tin khách hàng bao gồm: Số hợp đồng, Họ tên, địa chỉ, loại hợp đồng và email. Email này cũng chính là email sẽ nhận được thông tin kích hoạt.
Phần 2: Chọn tài khoản để đăng ký thanh toán ngoài.
- Bước 1: Chọn công ty-dịch vụ.
- Bước 2: Nhập tài khoản và mật khẩu của công ty-dịch vụ này cần thanh toán ngoài.
- Bước 3: Chấp nhận
- Bước 4: Gửi mail kích hoạt
Một số ràng buộc khi đăng ký:
- Tài khoản và mật khẩu của công ty-dịch vụ phải hợp lệ.
- Tùy theo chính sách, khách hàng chỉ được đăng ký thu hộ tối đa một số nhất định tài khoản của một loại công ty-dịch vụ. Đối với FO–GateAccount là 05 tài khoản.
Lưu ý:
- Khi chọn gửi mail kích hoạt, mã kích hoạt sẽ được gửi về email của hợp đồng.
- Để kích hoạt tài khoản, dựa vào nội dung email gửi đến, khách hàng có thể nhấn theo link để kích hoạt, hoặc vào mục “Kích hoạt tài khoản” ở màn hình “Đăng nhập tài khoản ADSL” và nhập vào thông tin kích hoạt.
Kích hoạt tài khoản
Sau khi nhập các thông tin kích hoạt, chọn “Kích hoạt” để kích hoạt.
- Hướng dẫn nạp bạc từ tài khoản trong Gate Payment:
Bước 1: Đăng nhập passport
Bước 2: Điền thông tin nạp bạc
Bước 3: Click tiếp tục để kết thúc quá trình nạp bạc.
